ДЕНОНОЩЕН ОПЕРАТИВЕН ЦЕНТЪР-24/7
За връзка при алармени сигнали и други събития, свързани с охраната на вашите обекти.
За връзка при алармени сигнали и други събития, свързани с охраната на вашите обекти.
с ИЗПЪЛНИТЕЛ: “Ей Ес Пи” ЕООД
в сила от 01.03.2017г.
Актуализирани на 12.06.2023г.
І.ПРЕДМЕТ
1. Настоящите “Общи условия” уреждат условията по възникнало правоотношение по предоставяне на услугата охрана чрез използване на сигнално-известителна техника на сгради, помещения и стопански обекти срещу кражба при проникване чрез взлом на находящо се в тях имущество.
1.1 “Сигнално-известителна техника”/СИТ/, за целите на настоящите “общи условия”, представлява набор от технически модули, включващи централни или местни пултове, контролни панели, датчици, средства за сигнализация и устройства за предаване на сигнали на разстояние.
1.2 “Сигнално известителна система”/СИС/, за целите на настоящите “общи условия”, е сигнално-известителна техника, свързана в единна система, която регистрира и подава алармен сигнал при опити за проникване в охранявания обект.
1.3 “Взлом”, за целите на настоящите “общи условия”, е всяко разрушаване, повреждане, подкопаване или под какъвто и да е начин преодоляване, вкл. чрез употребата на технически средства, на прегради, направени за защита на лица или имот и проникване по този начин в охранявания обект.
1.4 “Пасивна физическа защита на обекта” е система от прегради, врати, ключалки решетки и др. подобни от вид да предотвратят или значително затруднят проникване в обекта.
1.5 “Техническа подсигуреност на обекта” е осигуряването на обекта със сигнално-известителна техника и средства за връзка.
1.6 “Обект, поставен под охрана” е обект, който Изпълнителят е длъжен да поеме под охрана, при уговорените условия за охрана, след осъществено предаване под охрана, съобразно разпоредбите по-долу.
1.7. „НОЦ“ е Национален оперативен център на Изпълнителя, осъществяващ организация, регистриране и контролиране на охранителната дейност.
ІІ.СКЛЮЧВАНЕ
1. Общите условия се считат приети и приложими с подписването на конкретен Договор/и за присъединяване на обект/и между физическо или юридическо лице, като Възложител и “Ей Ес Пи” ЕООД, като Изпълнител, с който Възложителят изрично заявява, че се е запознал и приема “Общите условия” на Изпълнителя, а Изпълнителят се задължава да осъществява услугата по отношение на обекта и имуществото в него, доколкото това е уговорено.
2. В Договора за възлагане на конкретен обект се посочва дължимата като възнаграждение от Възложителя на Изпълнителя сума за конкретния обект и размерът на имуществената отговорност на Изпълнителя, която последният носи, ако такава се предвижда и е договорена между страните.
3. Охраната на съответния обект се осъществява 24 /двадесет и четири/ часа в денонощието, 7 /седем/ дни в седмицата, с изключение на времето за осъществяване на техническа профилактика и ремонт на системата.
4. При противоречие на клаузи от конкретния Договор, с клауза от настоящите “Общи условия”, отношенията между страните се уреждат съобразно клаузите от конкретния Договор, съответно последващо сключени такива за същия обект.
ІІІ.СРОК НА ПРАВООТНОШЕНИЕТО
1. Правоотношението между страните по подписан Договор е със срок от 1 /една/ година, посочен изрично в Договора/ите за конкретния обект/и, който се поема под охрана с възможност за автоматично подновяване за всяка следваща година.
ІV. ВЪЗНАГРАЖДЕНИЕ НА ИЗПЪЛНИТЕЛЯ
1. Възнаграждението за Изпълнителя, както и начина на заплащането му се договаря в конкретния Договора/ите за възлагане, съобразно актуалната оферта на Изпълнителя към момента и съобразно избраните и посочени клаузи за охрана.
2. При неспазване на уговорения срок за плащане за охрана на всеки един обект по договора, ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ дължи на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ законоустановената мораторна лихва, считано от деня на забавата до деня на плащането.
V. ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ДОГОВОРА.
НАЧАЛО НА ИЗПЪЛНЕНИЕТО
1. При заявено желание за ползване на услугата за охрана със СИС от физическо или юридическо лице, Изпълнителят извършва оглед/обход/ на обекта и дава указания по пасивната физическа защита и техническата подсигуреност на обекта, с оглед привеждането на обекта в състояние, годно за охрана. В указанията си, Изпълнителят описва необходимите технически средства и елементи на пасивната физическа защита, схемата за монтаж и др. Указанията се предоставят на Възложителя. При изпълнението на дадените указания, страните подписват Договор за възлагане охраната на конкретен обект. За всеки допълнително възлаган от ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ обект за охрана, страните подписват отделен Договор за възлагане, индивидуализиращ всеки един обект. Клаузите
на настоящите “Общи условия” са съотносими и действащи по отношение на всеки един допълнително присъединен обект под охрана при договорените условия.
2. Основание за отказ от страна на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ за поемане на допълнително възложен обект от ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ е наличието на неплатено от Възложителя задължение със забава повече от 14 /четиринадесет/ дни след настъпил падеж, във връзка с предоставена охранителна услуга на поет вече под охрана обект.
3. Изпълнителят извършва пусково настроечни работи на СИС и проби, при които се установява нормалното функциониране на СИС в обекта. За извършените пусково-настроечни работи и проби се съставя “Приемо-предавателен Протокол”. Изпълнението на задълженията на Изпълнителя започва от деня, считано от който обектът е поставен под охрана.
VІ. ПРЕДАВАНЕ ПОД ОХРАНА
1. “Предаване под охрана” е поредица от действия на Възложителя, състоящи се в напускане, затваряне и заключване на обекта, задействане /поставяне/ на прегради и задействане на сигнално-известителната система в обекта в уговорено между страните време.
Предаването на обекта под охрана от страна на Възложителя се осъществява, както следва:
1.1 Упълномощеният служител на Възложителя /отговорник на обекта/ осигурява напускането на обекта от страна на находящите се в него лица. След напускане на обекта от страна на служителите на Възложителя и третите лица, упълномощеният служител извършва задължителна проверка на охраняваните помещения за находящи се в тях и ненапуснали лица или животни, като проверява, затваря и заключва всички врати, прозорци и решетки, както и всички други физически прегради в обекта. Проверява видимостта на регистриращите устройства/датчици/ към охраняваните от тях врати, прозорци и сектори, включва алармената система, задейства, съгласно инструкцията, сигнално-известителната система в обекта, чрез предоставения му код за достъп.
VІІ. ПОЕМАНЕ ПОД ОХРАНА
1. Изпълнителят, чрез оператора в НОЦ и техническите средства, поема обекта под охрана. Обектът се счита поет под охрана след получен сигнал в диспечерския център на Изпълнителя от задействаната СИС в обекта. Денят и точният час на поемане на обекта под охрана се регистрират от апаратурата на НОЦ.
VІІІ. СНЕМАНЕ ОТ ОХРАНА
1. “Снемане от охрана” е поредица от действия на Възложителя, чрез определения от него отговорник на обекта, извършени в уговорен между страните момент от денонощието, както следва:
1.1 Влизане в обекта, незабавно изключване на СИС и алармената инсталация в обекта, съобразно инструкцията за това, чрез използване на съответните кодове
1.2 Денят и точният час на снемане на обекта от охрана се отбелязват се регистрират от апаратурата на дежурния център и от регистриращото устройство в обекта /радиоприемник за маркиране/, ако такова има поставено.
ІХ. ЧАСОВИ РЕЖИМ ЗА ОСЪЩЕСТВЯВАНЕ НА ОХРАНАТА – ДЕНОНОЩНА ОХРАНА НА ОБЕКТИТЕ
1. “Денонощна охрана със сигнално-известителни системи” по смисъла на настоящите „Общи условия” е такъв режим на охрана, при който Възложителят може да предаде за охрана обекта и находящото се в него имущество във всеки един момент от денонощието, предварително уговорен между страните – от 0.00 часа до 24.00 часа за всеки ден, в периода на действие на конкретното правоотношение по повод на отделен обект и Изпълнителят е длъжен да го поеме под охрана.
Х. КЛАУЗИ ЗА ОХРАНА
1. Охраната се осъществява пряко, съобразно избраната клауза за охрана, както следва:
1.1 Клауза за охрана “МОНИТОРИНГ НА СИС”
1.2 Клауза за охрана “МОНИТОРИНГ И РЕАКЦИЯ”
2. Клаузата за охрана се посочва изрично в конкретния подписван Договор от страните за всеки отделен обект.
ХІ. ОХРАНА ПРИ КЛАУЗА “МОНИТОРИНГ НА СИС”
1. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ започва да извършва пряката дейност по осъществяване на охраната със СИС, при клауза “Мониторинг на СИС”, след осъществено предаване и поемане на обекта под охрана, съобразно клаузите по-горе.
2. Денят и точният час на предаването и поемането на обекта под охрана се регистрират от апаратурата на контролния център и от регистриращото устройство в обекта /радиоприемник за маркиране/, ако такова има поставено.
3. От момента на предаване/поемане на обекта под охрана дежурният оператор неотклонно следи за подаваните от СИС в обекта сигнали.
4. При сигнал от СИС, указващ за вероятно проникване чрез взлом в обекта, дежурният оператор незабавно известява посочения от Възложителя отговорник за обекта, като с това задълженията му при охрана по тази клауза се считат изпълнени изцяло.
5. При клауза за охрана “МОНИТОРИНГ НА СИС”, Изпълнителят не отговаря за претърпени от Възложителя имуществени вреди.
ХІІ. ОХРАНА ПРИ КЛАУЗА “МОНИТОРИНГ И РЕАКЦИЯ”
1. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ започва да извършва пряката дейност по осъществяване на охраната със СИС, при клауза “мониторинг и реакция”, след осъществено предаване и поемане на обекта под охрана, съобразно клаузите по-горе. Денят и точният час на
предаването и поемането на обекта под охрана се регистрират от апаратурата на дежурния център и от регистриращото устройство в обекта /радиоприемник за маркиране/, ако такова има поставено. От момента на предаване/поемане на обекта под охрана, дежурният диспечер неотклонно следи за подаваните от СИС в обекта сигнали.
2. При сигнал от СИС, указващ за вероятно проникване чрез взлом в обекта, дежурният оператор незабавно известява автопатрул на Изпълнителя чрез поставените му на разположение средства за връзка.
3. Автопатрулът извършва инспекция на място на охранявания обект. Автопатрулът известява незабавно след пристигането си на обекта, чрез средствата за връзка, дежурния оператор в центъра, който отбелязва точния час на пристигане на автопатрула по местонахождението на обекта и въвежда данните за това в компютъра на дежурния център.
4. След пристигането си на обекта, автопатрулът извършва незабавен оглед от външна страна на обекта. При констатирано проникване или опит за проникване чрез взлом в обекта, автопатрулът незабавно известява дежурния оператор на Изпълнителя. Автопатрулът предприема незабавни и обективно възможни действия за предотвратяване или ограничаване на вредите върху охраняваното имущество, от вид, характер и с интензитет според необходимото, в рамките на закона.
4.1 При наличие на пожар или признаци за възникнал пожар в обекта, автопатрулът незабавно уведомява дежурния оператор, който уведомява дежурните органи на противопожарната охрана.
5. Дежурният оператор известява за осъщественото проникване или опит за проникване чрез взлом в обекта упълномощения, предварително посочен от Възложителя служител /отговорник на обекта/ или самия него и известява дежурните органи на Националната полиция. Отговорникът на обекта от страна на Възложителя е длъжен незабавно, но не по-късно от 2 /два/ часа след уведомлението, да пристигне на обекта.
6. След пристигането на Възложителя и/ или неговия представител/отговорник, Комисия от по един представител на Възложителя и Изпълнителя извършва незабавен оглед на находящото се в обекта и подлежащо на охрана имущество. За работата на комисията се съставя протокол. Протоколът съдържа данни за представителите/членовете/ на комисията, констатации относно осъщественото проникване чрез взлом, мястото, откъдето е осъществено и др. обстоятелства по преценка на Комисията. Възложителят заявява пред Изпълнителя липса на охранявано имущество по вид и количество.
7. Ако по определена причина незабавен оглед не може да бъде извършен, представителите на Възложителя и Изпълнителя запечатват обекта, като за осъщественото запечатване съставят подписан от двете страни протокол. В този протокол се отбелязват денят и часът на осъщественото запечатване, присъствалите на запечатването лица, както и други обстоятелства, касаещи конкретната ситуация. Обектът се разпечатва в присъствието на представители на Възложителя и Изпълнителя, с протокол, за извършване на огледа по т.6. При осъществено едностранно разпечатване, без присъствието на представител на Изпълнителя, имуществената отговорност на последния отпада изцяло.
А/. ПОДКЛАУЗИ ПРИ КЛАУЗА “МОНИТОРИНГ И РЕАКЦИЯ”
1. Обезщетяването на вредите на Възложителя при кражба, при охрана на конкретен обект/и при клауза “МОНИТОРИНГ И РЕАКЦИЯ”, изрично посочена във Договора за възлагане се определя и реализира, съобразно подклаузи както следва:
– подклауза “охрана със застрахователно обезщетяване на вредите”
– подклауза “охрана без застрахователно обезщетяване на вредите”
2. Клаузата “охрана със застрахователно обезщетяване на вредите” се записва изрично в конкретния Договор за възлагане охраната на конкретен обект. Там се определя и точния максимален размер на имуществената отговорност за Изпълнителя по отношение на охраняваното имущество по съгласие на страните. Независимо от действителния размер на понесените от Възложителя вреди при събитие, обосноваващо отговорността на Изпълнителя, Изпълнителят отговаря имуществено само до размера на заплатените месечни такси към момента на възникналото събитие, но не повече от определения лимит, договорен между страните в подклаузата на конкретния Договор.
3. Клаузата “охрана без обезщетяване на вредите” не зависи от размера на охраняваното имущество. При тази клауза, Изпълнителят не отговаря имуществено пред Възложителя за понесени от него вреди, независимо от вида на събитието и независимо от размера на вредите.
4. В случай, че във Договора за конкретния обект не е изрично посочено, че охраната се осъществява при подклауза “охрана със застрахователно обезщетяване на вредите” и не е определен и точно посочен максимален размер(лимит) на отговорността за Изпълнителя при действието на тази подклауза, между страните се счита, че правоотношението е сключено при подклауза “охрана без застрахователно обезщетяване на вредите”.
Б/. ЗАДЪЛЖЕНИЕ ЗА ЗАСТРАХОВАНЕ ПРИ ПОДКЛАУЗА “ОХРАНА СЪС ЗАСТРАХОВАТЕЛНО ОБЕЗЩЕТЯВАНЕ НА ВРЕДИТЕ”
1. При условията на посочена клауза “МОНИТОРИНГ И РЕАКЦИЯ“ посочена подклауза охрана със застрахователно обезщетяване на вредите”, ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ заплаща за своя сметка, застрахователната премия по застрахователен договор за професионална отговорност.
В/.ОБЕЗЩЕТЯВАНЕ НА ВРЕДИТЕ ПРИ КРАЖБА ЧРЕЗ ВЗЛОМ ПРИ КЛАУЗА “МОНИТОРИНГ И РЕАКЦИЯ“
1. При условията на клауза МОНИТОРИНГ И РЕАКЦИЯ, посочена подклауза “охрана със застрахователно обезщетяване на вредите”, ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ заплаща за своя сметка застрахователна премия по застрахователен Договор за обезщетяване на вреди при причинени щети на имуществото, предадено под охрана по уговорения ред, в случай на взломна кражба по смисъла на чл. 195, ал. 1, т. 3 и т.4 от НК във време, в което обекта е бил поет под охрана.
2. При настъпило застрахователно събитие по смисъла на настоящите „Общи условия” в охраняван обект на Възложителя, последният се задължава в срок до 24 /двадесет и четири/ часа след узнаване за настъпило противоправно посегателство да уведоми писмено Изпълнителя. Възложителят отправя писмена претенция към Изпълнителя в срок
